不包含。年卡费用是健康协调服务费，涵盖咨询、预约、陪诊、规划等服务。挂号费、检查费、药费及其他医疗费用按医院标准由您自行承担。

保险按合同约定在就诊后提供费用报销或赔付。会员年卡提供的是就诊前和就诊中的协调服务：帮您判断该不该去、去哪家、找谁看，并在就医过程中全程协助。两者功能不同，互为补充。

日常健康问题、小病判断、用药疑问、检查报告解读、是否需要就医的建议、慢病管理随访等。急重症情况请直接联系所在地急救系统，健康管家咨询不能替代急诊服务。

我们不承诺“百分百”。健康管家会根据需求调动资源尽力协调；如确实无法安排，会提供同级别的替代专家方案。最终预约结果以医院实际号源与排班为准。

普通版仅限会员本人，尊享版最多覆盖 3 人，需在开卡时登记。尊享版的部分权益（如快速预约、陪诊、接送）为全家共用次数，不是每人单独计算。

各项权益按年卡有效期计算，当年有效，到期后不累积至下一年。建议尽早使用，尤其是快速预约、陪诊和就医接送等按需调用的权益。

不包含。这两项权益提供的是专业咨询与评估建议。如需要实施改造工程，由您自行安排施工方及相关费用。

可以。这正是年卡的主要使用场景之一。健康管家可以与您和父母双方沟通，代为咨询、代为预约，并在获得父母授权后向您同步健康情况。

普通版可以在有效期内补差价升级为尊享版。具体规则以会员协议为准，请咨询健康管家了解当期政策。