上门前需求确认
健康管家先与本人或家属沟通健康情况、既往病史、当前用药、行动能力、居住地址和本次家访目的。涉及护理操作时，需要提前提供医嘱及相关资料。
医护家访
很多海外家庭与国内父母联系频繁，却很难准确知道他们的血压控制得怎么样、出院后恢复是否顺利、药物有没有按时使用，或一次不舒服是否需要尽快去医院。
居家健康照护
很多海外家庭与国内父母联系频繁，却很难准确知道他们的血压控制得怎么样、出院后恢复是否顺利、药物有没有按时使用，或一次不舒服是否需要尽快去医院。
医护家访把专业人员带到家中。参考成熟健康管家服务“在中国内地有人为您打点大小事”的逻辑，我们为父母居家场景配置医生或护士上门，完成基础健康评估、生命体征监测及约定范围内的护理服务。每次服务形成记录；在获得本人授权后，健康管家向指定家属同步情况，并协助安排后续复诊或就医。
本服务不是急救服务。出现胸痛、呼吸困难、意识异常、偏瘫、严重出血等情况，请立即拨打当地急救电话。
家门口的专业关怀
适用人群
从上门到持续跟进
健康管家先与本人或家属沟通健康情况、既往病史、当前用药、行动能力、居住地址和本次家访目的。涉及护理操作时，需要提前提供医嘱及相关资料。
根据需求安排符合条件的医生或护士。服务可包括由医生进行的基础问诊，以及由具备相应资质的医护人员进行血压、心率、血氧、体温等生命体征监测和护理操作。所有服务均在相应执业范围内实施，具体内容以预约确认单为准。
换药、伤口护理、导管维护等护理项目，由具备相应资质的人员在符合医嘱、操作条件和当地规定的前提下实施。部分操作可能因风险、环境或资料不足而无法在家完成，届时会建议前往医疗机构。
每次家访后形成服务记录。经本人授权，健康管家向指定家属同步主要情况、需要留意的问题和建议的下一步安排。若发现需要就医的情况，可协助协调门诊、检查或陪诊。
对有长期需要的家庭，可按周、月或季度安排家访频次，持续记录基础指标、复诊计划和用药情况。具体频次由本人、家属与服务人员结合实际需求确定。
一步一步安排妥当
家属或本人提交家访需求
健康管家确认地址、健康情况与服务目的
核对医嘱、病历及护理操作条件
确认上门人员、时间、内容与费用
医生或护士按约上门
形成服务记录，并按授权同步家属
如有需要，继续安排复诊、检查或下一次家访
获授权后同步
经本人授权后，指定家属可收到本次家访的主要情况摘要，包括已经完成的服务、基础指标、需留意的问题，以及建议的下一步安排。我们尊重本人的知情权和隐私权，不会在未经授权的情况下向其他人披露健康信息。
关于上门服务
不能。家访适合基础评估、慢病随访和约定范围内的护理。需要影像、化验、急诊处置或住院治疗时，仍需前往医疗机构。
医护家访不是急救服务。出现胸痛、呼吸困难、意识异常、偏瘫、严重出血、跌倒后无法活动等情况，应立即拨打当地急救电话。健康管家可在不延误急救的前提下协助通知家属和衔接后续事项。
服务覆盖因城市、区域、人员排班和具体项目而异。请提交详细地址与需求，健康管家确认后再接受预约。
我们会尽量保持服务人员稳定，但不能保证每次均由同一位医生或护士上门。长期服务由同一位健康管家持续记录与跟进，减少信息重复。
