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问诊前资料整理
健康管家会收集本次问题、症状时间线、既往病史、用药情况，以及现有影像、检验和病理资料。资料不完整时，我们会提前说明建议补充的内容，避免宝贵的问诊时间被用于反复确认基本信息。
服务一 · 视频问诊
海外生活中，真正困难的往往不是找到一位医生，而是判断该找谁、现有资料是否足够，以及下一步该做什么。健康管家先了解本次需要解决的问题，整理既往病历和检查资料，再从经过筛选的专家名单中协调适合的医生。
臻馨健康的视频问诊不是一个供您自行浏览的医生市场。健康管家先了解本次需要解决的问题，整理既往病历和检查资料，再从经过筛选的专家名单中协调适合的医生。我们先把中国顶尖医疗资源的分布逻辑讲清楚，让您不用在几十座城市、上百家医院中反复比较。
专科资源指南
选择专科方向，查看文档列举的医院背景与学科优势。健康管家将结合您的情况和现有资料提出匹配建议。
北京 · 中国医学科学院阜外医院：心血管专科优势突出，常见咨询方向包括冠心病、心律失常、心衰、高血压、心脏瓣膜病、术前术后评估及检查结果复核。
北京 · 北京积水潭医院：骨科优势机构，常见咨询方向包括关节、脊柱、创伤、运动损伤及手足外科等问题的资料分析与就医路径建议。
北京 · 首都医科大学附属北京天坛医院：神经内外科、脑血管病方向。
上海 · 复旦大学附属华山医院：神经外科、神经系统疾病及脑部风险方向。
北京 · 国家癌症中心 / 中国医学科学院肿瘤医院：肿瘤综合治疗与筛查方向。
上海 · 复旦大学附属肿瘤医院：肿瘤外科与综合治疗方向。
北京 · 首都医科大学附属北京友谊医院：消化系统疾病、内镜诊疗方向。
上海 · 上海交通大学医学院附属瑞金医院：消化内镜、肝胆腰及代谢相关方向。
广州 · 广州市第一人民医院：消化道疾病、老年医学方向。
成都 · 四川大学华西医院：复杂肝胆腰、胃肠疾病及多学科协作方向。
北京 · 首都医科大学附属北京朝阳医院：呼吸系统疾病、肺功能评估方向。
上海 · 上海交通大学医学院附属瑞金医院：内分泌代谢、糖尿病与肥胖管理方向。
北京 · 北京协和医院：疑难罕见病、风湿免疫、内分泌及多系统复杂诊断方向。
北京 · 中国人民解放军总医院（301 医院）：老年医学、综合治疗与住院评估方向。
以下医院名称仅用于说明医生执业背景与学科优势，不代表臻馨健康与医院存在官方合作关系，也不保证特定专家或号源。
如需求涉及上述未列出的专科，健康管家会先评估资料与诉求，再说明是否能够协调相应专家。医生名单及可预约时间以当期排班与接诊确认为准。
适用人群
远程连接 · 专人协调服务旅程
从问诊前整理资料、专家匹配，到问诊协调和后续事项整理，由健康管家协助衔接每一步。
健康管家会收集本次问题、症状时间线、既往病史、用药情况，以及现有影像、检验和病理资料。资料不完整时，我们会提前说明建议补充的内容，避免宝贵的问诊时间被用于反复确认基本信息。
我们不会把大量医生名单交给您自行筛选。健康管家根据疾病方向、问题阶段和本次问诊目的，结合上述专科资源分布，提出匹配建议并说明推荐理由。最终预约以医生排班与接诊确认结果为准。
问诊前确认时间、连接方式和所需资料；问诊过程中由您直接与医生沟通。必要时，健康管家可协助梳理待问问题，减少遗漏。
问诊结束后，健康管家整理医生提出的检查建议、复诊事项与后续安排。若需要回国检查、门诊预约或进一步就医，可继续协助协调；能否预约成功以医院实际号源为准。
问诊流程
提交咨询需求和联系方式
健康管家沟通病情并整理资料
结合专科资源分布提出匹配建议及预约安排
确认服务内容、时间与费用
完成视频问诊
整理后续事项，按需继续协调
先提交资料，由健康管家确认专科、医生与可预约时间。
您需要准备什么
请尽量准备以下资料，以及最希望医生回答的问题。
常见问题
可以提出希望咨询的医生或医院。我们会先确认医生是否在可协调范围内，并结合病情说明是否适合。最终能否预约取决于医生排班和接诊确认。
视频问诊主要用于病情资料梳理、就医方向讨论和就诊建议，不能替代线下确诊或治疗方案制定。根据适用的互联网诊疗规则，部分首次就诊情形可能无法在线确诊或开具处方。是否能够开具处方、诊断证明或其他医疗文件，由接诊医生、医疗机构规则及您所在地相关规定决定。即使医生出具了相关文件，也可能无法直接用于您所在地的配药、保险理赔或医疗程序，具体以当地规定为准。
不可以。胸痛、呼吸困难、意识异常、严重外伤等紧急情况，请立即联系所在地急救系统。视频问诊不能替代急诊和面对面诊疗。
可以。涉及患者本人医疗资料与病情时，需要取得患者本人或合法代理人的授权。
为何选择这项服务
本服务不适用于急症。出现胸痛、呼吸困难、意识异常、严重出血等情况，请立即联系所在地急救系统。
最终预约以医生排班与接诊确认结果为准；后续医院预约以实际号源为准。
